Rückgaberichtlinie
Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage ab dem Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand sein. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften, sowie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können, sind Geschenkgutscheine, herunterladbare Softwareprodukte und einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte.
Für eine vollständige Rückerstattung benötigen wir einen Nachweis des Kaufs, wie beispielsweise eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie die Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück.
In bestimmten Situationen können teilweise Rückerstattungen gewährt werden, beispielsweise für Bücher oder Medienprodukte mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder für Artikel, die nicht mehr im Originalzustand sind.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um Sie über den Status Ihrer Rückerstattung zu informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihr Bankkonto zu überprüfen. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank, um den Status Ihrer Rückerstattung zu erfragen.
Umtausch
Ein Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Umtauschprozess zu starten.
Geschenke
Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein im Wert des Kaufpreises.
Wenn das Geschenk nicht als solches gekennzeichnet oder an den Schenker zurückgesendet wurde, erfolgt die Rückerstattung an den Schenker, der über die Rückgabe informiert wird.
Versand
Bitte senden Sie die zurückzugebenden Artikel an folgende Adresse: Bachstraße 12 12 86343 Königsbrunn.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Artikel. Diese Versandkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Lieferzeit für den umgetauschten Artikel kann je nach Wohnort variieren. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten.
Wir bitten Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder stornieren. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir innerhalb von 48 Stunden eine Rückerstattung veranlassen.